Vastuullinen pelaaminen goKongilla

goKongilla vastuullinen pelaaminen on meille ensisijaisen tärkeää. Haluamme tarjota viihdyttävän ja turvallisen pelikokemuksen kaikille asiakkaillemme. Pelaamisen tulee aina olla hallinnassa ja viihteen muoto – emme halua, että se aiheuttaa haittaa kenellekään.

Työkalut pelaamisen hallintaan

Tarjoamme useita vastuullisen pelaamisen työkaluja, joiden avulla voit itse hallita pelaamistasi ja varmistaa, että se pysyy hallinnassa:

  • Talletusrajat – voit asettaa päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia talletusrajoja, jotka auttavat pitämään pelikassan hallinnassa.
  • Panostus- ja tappiorajat – määritä enimmäismäärät, joita voit panostaa tai hävitä tietyn ajanjakson aikana.
  • Peliajat – aseta pelisessioiden maksimipituus, jotta pelaaminen ei veny liian pitkäksi.
  • Itsepoissulku – voit sulkea tilisi käytöstä väliaikaisesti 24 tunnista jopa 12 kuukauteen, mikä antaa aikaa tauolle ja palautumiselle.
  • Tilin sulkeminen – mikäli haluat lopettaa pelaamisen kokonaan, voit pyytää pysyvää tilin sulkemista.

Näitä asetuksia voit muuttaa milloin tahansa omassa käyttäjätilissäsi.

Ongelmapelaamisen tunnistaminen

On tärkeää tunnistaa, milloin pelaaminen voi muuttua haitalliseksi. Seuraavista kysymyksistä voit arvioida omaa tai läheisesi tilannetta:

  • Onko pelaaminen muuttunut keinoksi yrittää voittaa takaisin häviöitä?
  • Oletko lainannut rahaa pelaamista varten?
  • Kulutatko enemmän aikaa tai rahaa kuin alun perin aioit?
  • Vaikuttaako pelaaminen ihmissuhteisiisi tai työkykyysi?
  • Onko pelaamisesta aiheutunut ristiriitoja läheistesi kanssa?
  • Käytätkö rahaa, joka on tarkoitettu välttämättömiin menoihin, kuten vuokraan tai ruokaan?
  • Ajatteletko jatkuvasti seuraavaa panostasi?

Jos vastasit myöntävästi useampaan kohtaan, suosittelemme hakemaan apua mahdollisimman pian.

Vinkkejä vastuulliseen pelaamiseen

  • Päätä etukäteen, kuinka paljon voit hävitä, ja pidä tästä kiinni.
  • Kohtele pelaamista viihteenä, älä tulonlähteenä.
  • Älä koskaan lainaa rahaa pelaamista varten.
  • Aseta peliaikarajat ja pidä taukoja säännöllisesti.
  • Pidä tasapaino pelaamisen ja muiden harrastusten välillä.
  • Vältä pelaamista stressaantuneena, ahdistuneena tai päihtyneenä.
  • Käytä vain ylimääräisiä varoja, älä pakollisiin menoihin tarkoitettua rahaa.

Itsearviointi ja tuki

Jos olet epävarma pelitottumuksistasi, voit tehdä itsearviointitestimme, joka auttaa sinua tunnistamaan mahdolliset riskit. Lisäksi Suomen rahapelimonopolin Peluuri-palvelu tarjoaa maksutonta ja luottamuksellista tukea ongelmapelaajille.

Voit myös ottaa yhteyttä vastuullisen pelaamisen tiimiimme osoitteessa [email protected] tai asiakaspalvelumme live-chatin kautta.

Tilin sulkeminen ja itsepoissulku

  • Itsepoissulku: Voit sulkea pelitilisi käytöstä 24 tunniksi tai jopa 12 kuukaudeksi. Tämä on tehokas keino pitää taukoa pelaamisesta.
  • Pysyvä tilin sulkeminen: Jos haluat lopettaa pelaamisen kokonaan, voit pyytää tilisi pysyvää sulkemista. Tämä on lopullinen toimenpide, jota ei voi peruuttaa.
  • Rahojen kotiutus: Muistathan tehdä kotiutuspyynnön ennen tilin sulkemista, jotta saat mahdolliset pelitilillä olevat varat käyttöösi.
  • Tilin avaaminen uudelleen: Jos tilisi on suljettu muusta syystä kuin ongelmapelaamisen vuoksi, voit hakea uudelleenavausta, mutta goKong pidättää oikeuden kieltäytyä, mikäli se on pelaajasi hyvinvoinnin kannalta perusteltua.

Alle 18-vuotiaiden suojaaminen

goKong noudattaa Suomen rahapelilainsäädäntöä, jonka mukaan alle 18-vuotiaat eivät saa rekisteröityä tai pelata rahapelejä. Suojellaksemme alaikäisiä käyttäjiä suosittelemme seuraavia toimenpiteitä:

  • Käytä lapsilukko- ja suodatusohjelmistoja, kuten Net Nanny tai Qustodio.
  • Säilytä käyttäjätunnukset ja salasanat turvallisessa paikassa, johon lapset eivät pääse käsiksi.
  • Älä jätä pelisessioita auki tai laitteita valvomatta.
  • Vältä salasanojen tallentamista ja automaattista kirjautumista jaetuilla laitteilla.

Lisätietoa turvallisesta internetin käytöstä nuorille löydät esimerkiksi osoitteesta Lapsiturva.fi.

Apua ja tukea ongelmapelaamiseen

Jos sinä tai läheisesi tarvitsette apua peliongelman kanssa, Suomessa on useita luotettavia tukipalveluita:

Lisäksi voit ladata BetBlocker-ohjelman, joka auttaa rajoittamaan pääsyä rahapelisivustoille.

Yhteystiedot ja lisätuki

Olemme täällä sinua varten. Jos sinulla on kysyttävää vastuullisesta pelaamisesta tai tarvitset apua, ota rohkeasti yhteyttä:

  • Sähköposti: [email protected]
  • Live Chat: käytettävissä casinogokong.fi -sivustolla

Muista, että pelaaminen on tarkoitettu viihteeksi. Hallitse pelaamistasi, pidä hauskaa ja hae apua tarvittaessa – et ole yksin.